2023年数字化转型十大关键趋势

企业领导者不妨问自己一个问题：2023年将有哪些关键的数字化转型趋势？现在正是思考这个问题的最佳时机。

趋势一大量采用自动化降本增效
在经济充满不确定性的时代，当企业花费的每一分钱都需要明确的理由时，自动化是一种经过验证的可靠的成本节约方式。

根据德勤调查数据显示，53%的组织已经开始实施RPA（机器人流程自动化），这一数字预计在未来两年内将增加到72%。

IDC调查发现，79%使用RPA的组织中大幅度降低了数据错误并提升了工作效率。

对于许多企业来说，实施自动化不仅是投资于全面数字化转型项目的一种经济可行的替代方案，而且还将为在未来几年的效率提高提供基础。

事实上，根据调研机构Gartner公司的预测，到2024年，超级自动化将使企业的运营成本降低30%。

超级自动化除了可以帮助组织推动收入增长、优化成本和降低风险外，还能将员工从重复、无意义的数字化业务中解脱出来，将宝贵时间用在商业价值更高的业务中。

因此，企业为了加速数字化转型进程和实现降本增效，对超级自动化的投资将激增以获得更高的收益。

趋势二云原生优先战略
随着技术的发展，越来越多的企业将迁移到云端，尤其是在过去上云速度缓慢的传统行业，也开始采用云技术提高可访问性，降低运维繁琐度。

后疫情时代的到来，企业对数字化能力的要求越来越迫切，云原生技术得以快速发展。Forrester分析预测，40%的全球企业将会采用云原生优先战略。

云原生技术的发展也带动了混合云平台进一步支撑应用现代化升级改造，应用的云原生架构改造将成为未来2-3年主要发展趋势。

同时，针对数据库和大数据服务等方面，通过云原生数据库和大数据服务平台的发展逐渐提升技术能力，云原生的数据服务也是新的发展趋势之一。

趋势三自适应安全的人工智能
人工智能是数字化转型最重要的技术之一，它可以帮助企业使用数据为客户创造个性化体验，使员工从繁琐的活动中解放出来，并协助高级管理人员做出明智的判断。

2023年，企业将更加关注人工智能服务的可操作性，以符合安全和风险管理实践。

人工智能实践加上强有力的安全措施将是企业预防损失的关键。

随着数据集的持续增长，企业需要简化和自动化数据的完整性和治理，以防止数据泄露。

趋势四加大投资远程办公技术
随着新冠疫情的发生，很多企业被迫将办公流程转移到网上。

但令人惊讶的是，远程办公实践被证明比预测要成功得多，许多企业计划将远程工作作为其模式的一部分。

随着远程办公常态化，并成为企业文化、员工生产力和包容性的核心，人们很有可能看到那些接受长期混合工作的企业，与那些没有采用混合工作的企业之间的差距将继续扩大。

因此，技术开发人员将努力调整团队协作的工具，例如虚拟协作和视频会议，以满足对此类产品日益增长的需求。

通过投资这些技术，企业可以使他们的团队远程工作更加无缝和简单。

趋势五现代应用程序快速增长
2023年，企业对现代应用或超级应用的采用将会增加。这些应用程序将与云平台提供商深度集成，使其具有可扩展性。

子应用程序将建立在超级应用程序之上，并将根据需要采用。子应用程序可以在支付平台或消息平台上运行，也可以采用第三方集成，以方便消费。

趋势六数据驱动智能决策
麦肯锡数据显示，标准普尔500强公司平均每年因决策不当而浪费2.5亿美元。

每个企业高管都希望做出明智的、数据驱动的决策，这就是为什么越来越多的企业重视数据智能。

据IDC调查显示，数据智能可以帮助改善财务、员工、客户和产品成果——推动流程中的数字弹性、敏捷性和创新。

目前企业面临的挑战是，生成可操作报告所需的数据通常被锁在企业孤岛中，数据孤岛已被证明是过去3年中90%的组织面临的主要挑战。

因此，企业必须采用现代的、可组合的集成方法，为创建跨平台和业务用户之间连接数据的数据结构铺平道路。

通过将分析嵌入到该数据结构中，企业可以自动化制定决策，帮助他们动态改进数据使用并将数据管理工作减少70%，从而加快实现商业价值。

随着企业数据量在未来几年激增，以自动化、简化的方式为智能决策制定单一报告来源，将成为渴望在2023年开拓竞争优势的企业的优先事项。

趋势七安全网格架构应对复杂IT环境
在疫情期间，企业为了高效运营并与客户保持在线互动，对云计算、容器和微服务等技术进行了大量投资，从而提供快速创新所需的数字敏捷性。

然而，这些技术趋势带来了新的难题：如何在高度分布式的IT环境下，安全地管理关键系统和数据。

一种解决方案是遵循Gartner倡导的网络安全网格方法，它将其描述为“一种灵活、可组合的架构，集成了广泛分布和不同的安全服务。

Gartner预测，到2024年，采用安全网格架构的组织将减少财务影响安全事件平均减少90%。

趋势八可组合性成为企业战略的核心支柱
敏捷性对于成功的数字化转型至关重要，使企业能够快速和大规模地创新，以创造无缝连接的客户体验。

对于成熟的企业来说，他们的遗留技术可能会阻碍数字敏捷性。

根据调查显示，由于应用、系统太多产生的数据孤岛，是90%的企业创建无缝用户体验最大障碍。

Gartner预测，到2023年，60%的主流组织将可组合性列为企业战略目标，并将使用越来越多的PBC（是一种技术合集，包含API、数据模式、智能服务等）来实现这一目标。

趋势九可持续性推动持续的IT投资
随着全球数字化经济的深入，IT战略对于实现政府和企业制定的目标至关重要。

大约90%的技术领导者将可持续性视为当今组织的关键IT目标，并预计未来三年预算将增加10-20%。

根据调查显示，今明两年打算投资新产品或改进产品的80%CEO表示，可持续性是第三大驱动因素，仅次于功能性能和整体质量。

企业领导者还意识到，实现可持续发展目标不仅可以降碳减排，还可以帮助企业降低运营成本，吸引最优秀的人才。

趋势十无摩擦的数字体验
2023年，设计吸引和留住客户和员工的互动的、无摩擦的数字体验，对首席信息官来说非常重要。

客户和员工有很多选择，其中最好的选择将提供简单、连接、直观的体验，从而提高生产力。

例如，在生活中实现一切互联：智能家居、机场和医院的自动化，以及边缘设施等，而这已经开始扩展到智能城市和智能国家。

在这个过程中，利用数据的力量，以灵活和智能的API为动力推动数字体验非常重要。

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